Instrucciones para recibir Soporte Remoto

Paso 1-Escríbenos a nuestra dirección de correo electrónico: doctorvet@xionce.com y describe el inconveniente. Te responderemos con instrucciones para que nos contáctes vía Messenger (mensajería instantánea - chat) para que podamos tener una comunicación fluida.

Paso 2-Descarga a tu ordenador este programa "TeamViewer" que permitirá el acceso remoto: Descargar TeamViewer.

Paso 3-Ejecuta el archivo que descargaste para iniciar la instalación de TeamViewer. (Observa la imagen de abajo)

Soporte remoto paso 1 | Doctor Vet


Paso 4-En la ventana de instalación de TeamViewer selecciona iniciar y presiona siguiente. (Observa la imagen de abajo)

Soporte remoto paso 2 | Doctor Vet



Paso 5-Realiza clic sobre "Acepto los términos de licencia" y presiona siguiente. (Observa la imagen de abajo)

Soporte remoto paso 3 | Doctor Vet


Paso 6-Si aparece la ventana de configuración de FireWall, selecciona "Desbloquear". (Observa la imagen de abajo)

Soporte remoto paso 4 | Doctor Vet


Paso 7-Se desplegará la ventana del programa TeamViewer. (Observa la imagen de abajo)

Soporte remoto paso 5 | Doctor Vet


Paso 8-Comunícale al operador los datos que observarás en el programa TeamViewer. (Observa la imagen de abajo)

Soporte remoto paso 7 | Doctor Vet